Política de envío
POLÍTICAS DE ENVÍO
TODOMIXBANI
“Todo lo que necesitas, en un solo lugar.”
En Todomixbani trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura y dentro del tiempo estimado. A continuación, encontrarás nuestras condiciones de envío.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos dentro de la República Dominicana, de acuerdo con las zonas disponibles y la cobertura de la empresa de mensajería utilizada.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos serán preparados y procesados una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la cantidad de productos y la disponibilidad de los artículos.
Si existe algún inconveniente con el pedido, nos comunicaremos con el cliente mediante los datos proporcionados.
3. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y de la empresa encargada del transporte.
Los pedidos pueden tardar aproximadamente entre 2 y 7 días laborables, dependiendo de la zona y las condiciones del servicio de mensajería.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por situaciones fuera del control de Todomixbani.
4. Costo de envío
El costo del envío será informado al cliente antes de completar la compra y puede variar dependiendo de la ubicación, el tamaño, el peso del pedido y el servicio de entrega seleccionado.
Cuando existan promociones de envío gratis, se indicarán claramente las condiciones que aplican.
5. Información de entrega
El cliente debe proporcionar correctamente:
* Nombre completo.
* Número de teléfono.
* Dirección de entrega.
* Provincia, municipio o sector.
* Cualquier referencia necesaria para localizar el lugar.
Todomixbani no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
6. Recepción del pedido
Recomendamos que el cliente revise el paquete al momento de recibirlo.
Si el pedido presenta daños visibles, falta algún producto o se recibió un artículo diferente al solicitado, el cliente debe comunicarse con nosotros lo antes posible y enviar fotografías o videos como evidencia.
7. Pedidos no recibidos
Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido o proporciona una dirección incorrecta, pueden generarse costos adicionales por un nuevo intento de entrega.
En estos casos, nos comunicaremos con el cliente para coordinar la solución correspondiente.
8. Retrasos en la entrega
Aunque procuramos cumplir con los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos debido a condiciones climáticas, problemas de transporte, alta demanda, días festivos, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias externas.
En caso de retraso, Todomixbani procurará mantener informado al cliente.
9. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, el cliente podrá recibir información o número de seguimiento de su pedido para conocer el estado de la entrega.
10. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con un envío, puedes comunicarte con nosotros:
📧 Todomixbani@hotmail.com
Todomixbani
República Dominicana
11. Aceptación
Al realizar una compra en Todomixbani, el cliente acepta estas Políticas de Envío y las demás políticas publicadas en nuestro sitio web.